Как отказать соискателю в приеме на работу
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отказать соискателю в приеме на работу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Согласно ст. 64 ТК РФ «Гарантии при заключении трудового договора», отказ должен быть обоснован и связан с деловыми качествами. Под ними закон подразумевает «способность физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств (состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли)» (пленум Верховного суда РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»).
Когда отказывать можно и даже нужно
Претендентам на позицию, которые не обладают необходимыми для выполнения обязанностей деловыми качествами, можно смело отказывать. Это подтверждает и судебная практика.
Соискатель обратился в суд, так как посчитал, что отказ в рассмотрении его на позицию «руководитель торгового сектора» был необоснованным. После проверки судом было установлено, что образование и предыдущий опыт работы специалиста не соответствуют должностной инструкции позиции «руководитель торгового сектора». Суд первой инстанции, суд апелляционной инстанции и судебная коллегия по гражданским делам безоговорочно согласились, что профессионально-квалификационные характеристики соискателя не отвечают потребностям организации, и истец проиграл дело.
Кроме того, соискателю можно отказать, если он не подходит под иные требования, продиктованные спецификой работы. Допустим, нужен переводчик, а человек не владеет иностранным языком. При этом каждое условие должно быть действительно обязательным для исполнения трудовых функций: нельзя просить от маркетолога навык вождения грузовика.
Способ 7. «Письменный отказ»
Статья 64 ТК РФ «Гарантии при заключении трудового договора» содержит следующие положения:
«Запрещается необоснованный отказ в заключении трудового договора»
«По письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования»
«Отказ в заключении трудового договора может быть обжалован в суд.
Чем мотивировать «официальный» отказ в письменной форме:
- несоответствием опыта, образования, знаний и навыков соискателя, требованиям, установленными локальными нормативными актами работодателя, например, разделом «Квалификационные требования» должностной инструкции;
- неудовлетворительными результатами отборочных испытаний, в ходе которых установлено, что квалификация соискателя не соответствуют требованиям нанимателя;
- исполнением положений нормативно-правовых актов, устанавливающих обязательные требования к квалификации и состоянию здоровья соискателей вакантной должности.
На практике соискатели крайне редко требуют письменные отказы, в судах соискателям в единичных случаях удается доказать факт необоснованного отказа или дискриминации.
Когда и как лучше сообщить об отказе
Об отказе лучше сообщить сразу, как только вы приняли решение. Обычно ситуация развивается по одному из двух сценариев.
Отказать прямо на собеседовании. Это применимо для тех случаев, когда в ходе интервью вы понимаете, что кардинально не сходитесь в графике, зарплате, уровне нагрузки, или выясняется, что реальные навыки не соответствуют тем, что были указаны в резюме. В любом случае вы уверены, что не наймёте кандидата на работу — тогда целесообразно отказать кандидату прямо во время собеседования или как только оно завершилось, чтобы не создавать у человека ложных ожиданий.
Например, вы ищете официанта на утреннюю смену, а к вам приходит студент-очник, у которого занятия всегда начинаются в 8:00. Лучше сразу обозначить, что вы друг другу не подходите:
«К сожалению, мы не можем принять вас на работу — утренние смены в кафе длятся с 8:00 до 13:00».
Отказать через несколько дней после собеседования. Бывает, что по итогам всех собеседований, которые могут длиться неделями, вы принимаете решение нанять другого кандидата. Вы не можете отказать первому соискателю лично, и остаётся два способа это сделать: устно по телефону или письменно — по электронной почте и в мессенджерах.
Некоторые рекрутеры советуют сообщать неприятные новости письменно, чтобы не застать человека врасплох. С другой стороны, голосом легче донести интонацию — например, выразить поддержку и дать понять, что вам не всё равно. Идеально, если после собеседования вы договорились, как именно сообщите о принятом решении. Если это не оговаривалось — поступайте так, как комфортнее вам.
В ситуациях массового подбора рекрутерам приходится интервьюировать десятки человек в день.Тогда допустимо прямо на собеседовании обозначать, стоит ли ждать звонка от компании, и если да, то как долго, например:
«К сожалению, обзвонить всех, кто нам не подошёл, мы не можем. Поэтому, если мы не перезвоним через 7 дней, это значит, что выбор сделан в пользу другого кандидата».
Отказ в приеме на работу в личном порядке
Деятельность работодателя по подбору персонала связана не только с поиском и приемом на работу подходящих сотрудников, но и с отказами в принятии на должность тем кандидатам, которые по каким-либо причинам не подходят для выполнения трудовой функции.
О том, как отказать в приеме на работу должен знать любой специалист по персоналу. Сделать это правильно можно только в строгом соответствии с действующим законодательством.
В законе указаны основания, по которым отказать соискателю после собеседования разрешается и запрещается (к сожалению, особой популярностью пользуются как раз недопустимые аргументы).
Кроме того, многое зависит от способа отправки сообщения и формулировок, содержащихся в тексте – как вежливо отказать знают далеко не все работодатели. А ведь от этого зависит очень многое, в том числе станет ли соискатель составлять жалобу в правоохранительные органы.
Отказ в приеме на работу в личном порядке используется в работе опытными кадровиками и руководителями. Обычно когда человеку сообщают лично, о том, что он не прошел собеседование, никаких дополнительных аргументов или объяснений не предоставляют. Соискателю просто сообщается, что он не подходит для выполнения трудовой функции и желают удачи в дальнейших поисках работы.
Очень редко кандидат возражает против такого решения или хочет узнать причины отказа. Если же это все же происходит, то нужно помнить законные аргументы, в соответствии с которыми возможно принятие такого решения.
Какая ответственность за необоснованный отказ?
Если отказ работодателя кандидату в приеме на работу недостаточно обоснован, это может привести к возбуждению административного или уголовного дела (зависит от того, к какой группе лиц относится несостоявшийся сотрудник).
Если отказ не связан с деловыми качествами кандидата или же кандидат входит в перечень лиц, которым законодательно нельзя отказывать, работодатель получит предупреждение или штраф (ст. 5.27 КоАП РФ):
- с должностных лиц — от 1 до 5 тыс. рублей;
- с ИП — от 1 до 5 тыс. рублей;
- с юрлиц — от 30 до 50 тыс. рублей.
Отказ при приеме на работу, женщины, которая находится в положении, или матери ребенка возрастом до трех лет, если отказ объясняется именно этими обстоятельствами, грозят (ст. 145 УК РФ):
- штраф до 200 тыс. рублей или в размере зарплаты либо иного дохода осужденного за период до 18 месяцев;
- обязательные работы на срок до 360 часов.
При отказе кандидату, чей возраст достиг предпенсионного (если компания объясняет невозможность найма только этими обстоятельствами, ст. 144.1 УК РФ):
- штраф до 200 тыс. рублей или в размере зарплаты либо иного дохода осужденного за период до 1,5 лет;
- либо до 360 часов обязательных работ.
Примеры писем с отказами
Приведем возможные варианты писем с отказами на разных этапах отбора.
Отказ после отклика
Тема письма: Ваш отклик на вакансию «Старшего аналитика»
Уважаемая Александра,
Спасибо за отклик на вакансию «Старшего аналитика» в [название фирмы]. В данный момент мы решили не рассматривать вашу кандидатуру дальше.
Благодарим вас за потраченное время и усилия. Нас особенно впечатлил ваш широкий опыт. Однако на сегодняшний день мы выбрали на эту должность более подходящего претендента.
Возможно, вы заинтересуетесь другими вакансиями компании, которые размещены на наших корпоративных страницах.
С уважением,
[имя HR-менеджера]
Отказ после интервью по компетенциям
Тема письма: Ваш отклик на вакансию digital-маркетолога
Уважаемый Денис,
Мы были рады познакомиться с вами на собеседовании. Нас впечатлил ваш опыт, квалифицированность и подход. Однако на данный момент мы выбрали другого кандидата на эту вакансию.
Хотим отметить, что интервьюерам понравилась ваша презентация. Мы оценили ваши идеи по стратегии продвижения компании.
Уверены, ваши компетенции и профессионализм помогут вам в поиске подходящей работы. Желаем вам удачи в будущей карьере. Вы можете в любое время обсудить со мной подробности.
С уважением,
[имя HR-менеджера]
Отказ «за секунду» до трудового договора
Пожалуй, это самая неприятная ситуация для обеих сторон. Кандидат успешно прошел первичное собеседование, затем переговорил с руководством и даже проверка службой безопасности уже позади. И тут «сверху» приходит указание: отказать. Причины могут быть какие угодно, а результат один: кадровик должен сообщить соискателю о том, что сотрудничество с ним не состоится.
Первое, что обычно делают кадровики в таких случаях – отправляют соответствующее сообщение по электронной почте и только надеются, что оно удовлетворит несостоявшегося коллегу. Как и в предыдущей ситуации, в этом письме не нужны пространные рассуждения и извинения. Достаточно просто озвучить факт: мы не можем предложить вам эту должность.
Письменный запрос об объяснении причин отказа в трудоустройстве, скорее всего, поступит именно в этой ситуации, хотя возможен и в предыдущей, когда человек получает отказ после первичного собеседования.
При большом потоке соискателей компании рассылают шаблонные извещения. Вот несколько примеров:
- «Вы подходите на данную вакансию по большинству критериев. Но помимо Вас, было еще несколько кандидатов. У одного из них было больше профессиональных навыков, чем у остальных, включая Вас. Соответственно, в предоставлении должности мы отказываем».
- «По результатам собеседования Ваша кандидатура была отклонена».
- «Для данной должности необходимо профессиональное владение иностранным языком. Так как Ваш уровень невысок, то вынуждены Вам отказать».
Когда отказ мотивирован
Иногда действия работодателя полностью соответствуют ТК РФ, поскольку при рассмотрении кандидатуры выясняется, что взять человека не представляется возможным. Трудоустройство запрещается в случае:
- попытки трудоустройства гражданами до 14-16 лет, не получившими согласия от родителей;
- недостаточного для оформления пакета бумаг (личный документ, об образовании, СНИЛС, военный билет, трудовая книжка);
- несоответствия физическим данным (например, когда женщина пытается устроиться на работу, предусматривающую поднятие чрезмерных тяжестей или при обращении несовершеннолетнего по вакансиям на вредном и опасном производстве);
- непрохождения несовершеннолетним обязательного на предприятии медосмотра;
- неготовности работника говорить на официальном в РФ русском языке (при трудоустройстве госслужащих).
- дисквалификации на предыдущем месте с записью в трудовой;
- наличия в прошлом наказаний, связанных с ограничениями в занятии должностей;
- невозможности исполнения некоторых должностных обязанностей в силу наличия психических патологий, эпилепсии, дефектов речи, наркозависимости и т.д.
Может ли работник обжаловать решение?
В 64 статье ТК РФ отмечено, что, если работник считает, что потенциальный работодатель дал ему незаконный, необоснованный или неправомерный отказ в приеме на работу, гражданин вправе обратиться за помощью в суд.
В 3 статье ТК РФ говорится о том, что, соискатель может не только требовать устранить нарушение, но и претендовать на компенсацию ущерба и морального вреда.
Каждая ситуация индивидуальна и решение по ней принимается в судебном порядке.
Удовлетворяя иск обратившегося, суд может обязать работодателя принять гражданина на работу.
В решении суда также может стоять дата, с которой обратившийся должен приступить к выполнению своих должностных обязанностей.
Как отказать соискателю после собеседования: примеры письменных отказов
Последние изменения: Январь 2019
При поиске кандидата на действующую вакансию следует не только подобрать соответствующего всем требованиям работника, но знать, как отказать соискателю после собеседования не подходящему на предоставленную должность.
Согласно статье 64 ТК, отказ должен быть четко обоснован. Если не удовлетворенное лицо потребует объяснений в письменной форме, то документация предоставляется не позднее семи дней.
Нужно помнить, что беременность, наличие детей ни коим образом не должны быть препятствием при заключении трудового договора.
Необоснованный в подробной форме отказ обжалуется в судебном порядке на основании 64-ой статьи ТК РФ.
Если выявится, что отказ произведен по причине, связанной с самим соискателем (пол, раса, семейное положение, возраст, наличие детей и т.д.
), а не его профессиональными навыками, положительное решение по исковому заявлению будет в пользу истца, соответственно претендующего на вакантное место.
Как отказать соискателю после собеседования: примеры письменных отказов
Последние изменения: Июнь 2019
При поиске кандидата на действующую вакансию следует не только подобрать соответствующего всем требованиям работника, но знать, как отказать соискателю после собеседования не подходящему на предоставленную должность.
Согласно статье 64 ТК, отказ должен быть четко обоснован. Если не удовлетворенное лицо потребует объяснений в письменной форме, то документация предоставляется не позднее семи дней.
Нужно помнить, что беременность, наличие детей ни коим образом не должны быть препятствием при заключении трудового договора.
Необоснованный в подробной форме отказ обжалуется в судебном порядке на основании 64-ой статьи ТК РФ.
Если выявится, что отказ произведен по причине, связанной с самим соискателем (пол, раса, семейное положение, возраст, наличие детей и т.д.
), а не его профессиональными навыками, положительное решение по исковому заявлению будет в пользу истца, соответственно претендующего на вакантное место.
Вопрос «Кому можно отказать в приеме на работу?» имеет слишком много ответов, поэтому Трудовой кодекс РФ четко предусматривает, кому нельзя отказывать в приеме на работу.
- Соискателю невозможно сказать нет, если трудоустройство является судебным решением и подтверждено документально или человек претендует на вакансию по направлению уполномоченного органа в счет квоты.
- Если работник переведен с другой фирмы, то работодатель не имеет никаких прав отказать в должности. Исключением являются временные рамки. Соискатель в таком случае должен явиться в организацию в течение месяца после увольнения с предыдущей работы и с соответствующими бумагами на руках.
- Работник, назначенный на должность вышестоящим органом, тоже не может услышать отрицательный ответ.
- Важным моментом является отбор на конкурсной основе. Если человек занял первое место, ему можно отказать, но при обращении в суд он непременно выиграет процесс.
Как сообщить бывшему потенциальному работодателю о своем отказе
Успешно прошедшие собеседование соискатели могут получить более выгодное предложение, переехать в другой город, передумать. Надо ли затруднять себя и сообщать бывшему потенциальному работодателю о своем отказе? Конечно надо. Не стоит прятаться, сбрасывать звонки менеджера, отключать интернет. Отсутствие на рабочем месте в назначенный день вызовет вопросы. Если причины не будут объяснены на протяжении 2-3 дней, это обязательно испортит имидж и создаст репутацию необязательного и непорядочного сотрудника.
Не стоит терзаться сомнениями. Надо помнить, что кандидат имеет полное право отказаться от вакансии.
Не нужно придумывать несуществующих причин и фантастических историй. Самые приемлемые объяснения:
- предложили место работы с большим окладом (более комфортными условиями, удобным графиком работы, местоположением);
- изменились личные обстоятельства;
- пока не готов принять ответственное предложение, хотя в дальнейшем можно продолжить сотрудничество.
Отказывать целесообразнее по телефону. В разговоре стоит поблагодарить сотрудников за потраченное время, принести извинения за беспокойство.
Как вежливо отказать после собеседования кандидату
Обязательно ли давать ответ? Ответ дать необходимо. Желание избежать неприятного разговора и проигнорировать эту необходимость — нормальная реакция.
Но делать этого не стоит. Ответ о результатах собеседования — это проявление элементарного уважения к кандидату.
Он говорит о культуре компании. А строить и поддерживать положительный имидж компании в разы сложнее, чем его разрушить.
Взаимодействие с каждым кандидатом должно носить характер партнерства. Ведь завтра тот же соискатель вполне может стать клиентом компании или посоветовать своему руководству компанию как надежного партнера. И это только в том случае, если впечатления о компании у него останутся самые приятные.
Любой соискатель и сотрудник (настоящий и бывший) может легко выйти в Интернет и оставить на специализированных сайтах отрицательный отклик о компании, что не пойдет на пользу HR-бренду организации.